HATÁLYOS: 2026. augusztus 19.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) SZIJJÁRTÓ MONIKA EV (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://szijjartomonika.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://szijjartomonika.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
A www.szijjartomonika.hu oldalon e-könyveket (a továbbiakban: Termék) vásárolhat. Az e-könyv olyan digitalizált (elektronikus) könyv, amely kizárólag elektronikus úton érhető el, nincs fizikai megjelenése.
A megrendelések leadása elektronikusan a www.szijjartomonika.hu oldalon lehetséges.
Elektronikus vásárlás esetén az érvényes rendelés feltétele a honlapon vásárláskor a vásárlás jogszerű lebonyolításához szükséges személyes adatok (Név; E-mail; Telefonszám; Helység; Utca, házszám; Irányítószám) megadása. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza.
A termékek ellenértéke elektronikus vásárlás esetén Stripe-on vagy az ellenértéknek a Szolgáltató pénzintézeti számlájára történő átutalással – a vásárlás kódját tartalmazó azonosító feltüntetésével – rendezhető.
A Szolgáltató pénzintézeti számlája: CIB Bank
A Szolgáltató által megadott eladási árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a mindenkor érvényes alanyi adómentes értéket. A termék ára minden esetben az az ár, amely a rendelés napján a honlapon elérhető.
A termék a megrendelés kiegyenlítése után azonnal a vásárló rendelkezésére áll. A kiadványok a megrendelés során kapott linkről tölthetők le .pdf formátumban.
A Szolgáltató a vásárló részére a fizetés megtörténtét követően küldi meg az elektronikus könyv(ek) vásárlásáról szóló elektronikus számlát.
A letöltéssel a vásárló az e-könyvön felhasználási jogot szerez.
A vásárló a terméket kizárólag saját céljára és saját e-könyv olvasásra alkalmas készülékén jogosult használni azzal, hogy a magánszemély vásárló (az a természetes személy, aki a terméket saját felhasználásra vásárolja) a terméket saját eszközein használhatja.
Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (e-könyv) tekintetében, amennyiben a letöltést vagy a hozzáférést megkezdi, elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát. A Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdi meg (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pontja alapján).
Az Ügyfél elállási jogát ebből kifolyólag kizárólag abban az esetben gyakorolhatja, ha a terméket kifizette, de a letöltési linket még nem nyitotta meg, és a fájlt nem töltötte le. Ilyen tartalmú igényét a vásárlástól számított 14 napon belül jelezheti az info@szijjartomonika.hu e-mail címen.
A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, a szavatossági és jótállási igények intézésére pedig a hatályos jogszabályokban foglaltak az irányadók. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, mely az elektronikus könyv nem szakszerű vagy nem jogszerű felhasználásából ered.
Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja. Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott károkon túlmenően.
Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok a valós helyzetnek megfeleljenek.
A Weboldal és az azon értékesített termékek (e-könyvek) szerzői jogvédelem alatt állnak.
A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A szellemi alkotások a Szolgáltató engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel.
Fogyasztói panaszügyintézés e-mailben történik az info@szijjartomonika.hu címen, illetve telefonon a [Telefonszám] számon. Az ügyfélszolgálat hétfőtől-péntekig 9:00–14:00 között áll a vásárlók rendelkezésére.
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni, elutasítás esetén megindokolni.
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál:
Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144
Telefonszám: +36 (1) 328-0185
Békéltető testület:
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Online vitarendezési platform (ODR):
Az Európai Bizottság által biztosított online vitarendezési platform elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr